Institucional

Sobre nós:

Com vasta experiência em Magic The Gathering, Pokémon TCG e Games, Carlos Eduardo Buongiovanni, o Duda, fundou em 2001 o primeiro site do ramo no Brasil: a DOMAIN GAMES (Magic Domain). Este pioneirismo nos deu a vantagem de conquistar a fidelidade de nossos clientes e a qualidade impecável de nossos serviços e produtos nos faz atrair novos clientes sempre. Devido ao grande sucesso do site tornou-se inevitável montarmos uma loja física, para atender aos jogadores mais fanáticos. Atualmente, nossa loja é consolidada como a melhor e maior loja de card (?) no Brasil. Com espaço para aproximadamente para 140 jogadores, nossa loja é frequentada, semanalmente, por mais de 1000 clientes e jogadores. Nossas conquistas vem de nosso trabalho e é por esse motivo que permanecemos líder até hoje. Portanto, sinta-se a vontade para navegar em nossos site ou se preferir visitar nosso espaço. Estamos prontos a atende-los com a experiência de quem sabe o que faz e a vontade de fazer sempre o melhor.

Serviço de alta qualidade:

São diversas as qualidade de nossos serviços que nos trazem o reconhecimento em todo o Brasil.

1 - Experiência
Há mais de 10 anos no ar e sendo o primeiro site do ramo lançado no Brasil, temos maior experiência para lidar com os assuntos gerais, incluindo os problemas, dos mais corriqueiros aos mais complexos.

2 - Rapidez na entrega
Sabemos que quanto mais rápida a entrega, maior é a satisfação do cliente. Por isso, consultamos diariamente três ou mais vezes nossos bancos de dados a procura de pedidos confirmados para mais rápido enviá-los. Outro fator que torna nossa entrega mais rápida é que, ao contrário dos sites concorrentes que trabalham com estoque flutuante, nós trabalhamos com controle de estoque, ou seja, em nosso site, o cliente sabe a quantidade de cada produto à sua disposição, não correndo o risco de comprar mais do que temos em estoque. O cliente irá comprar conosco e será enviado quase que imediatamente, pois não haverá necessidade de „corrermos atrás„ deste item.

3 - Confiabilidade
A excelência do serviço que prestamos é tamanha que, desde o lançamento do site em 2001, nossa maior propaganda é o „boca-a-boca„, isto é, clientes que nos indicam a amigos com confiança. Mostra disso são nossos números: mais de 20.000 (vinte mil) clientes cadastrados e mais de 100.000 (cem mil) pedidos atendidos só pelo site, não incluindo dados da loja física que praticamente dobrariam estes números. (fonte ano 2011)

4 - Variedade
Não há no Brasil site ou loja do ramo com a variedade próxima da nossa, tendo um estoque com quase 30.000 (trinta mil) itens diferentes.

5 - Qualidade dos produtos
Nunca mandamos ao cliente produtos que não sejam novos ou em perfeito estado de conservação, a menos que isto esteja especificado na descrição do produto.

6 - Privacidade:
A DOMAIN GAMES, sempre lapidou sua imagem baseado na proteção e respeito aos direitos de seus consumidores. Dessa forma, apresentamos aqui nossa Política de Privacidade para que ao realizar seu cadastro ou sua compra conosco, tenhas a certeza de que o sigilo e a privacidade de seus dados pessoais, obrigatórios ou não, serão respeitados dentro dos mais rigorosos padrões de segurança na internet. Isso significa que qualquer dado fornecido, seja no momento da compra ou cadastramento, será guardado em nossos arquivos, não sendo, em hipótese alguma, repassado a terceiros.

7 - Flexibilidade para pagamento
Além de oferecermos as opções por pagamento em boleto bancário; transferência bancária; cartão de crédito em várias bandeiras, também há a possibilidade de retirar o material em nossa loja (ao contrário da maior parte dos outros sites, que não tem endereço fixo) e fazer o pagamento no ato com cartão de débito ou crédito de várias bandeiras ou mesmo em dinheiro, levando o seu produto imediatamente.

Galeria de Fotos: